TIENDA FÍSICA Y ONLINE DE ARTÍCULOS DE BEBÉ

Accediendo a vuestra área de cliente, podréis comprobar el estado de vuestro pedido. Allí os informaremos si está en preparación, enviado o entregado. Asimismo, podréis comprobar los cheques regalo que tenéis disponibles para vuestra próxima compra.

También podéis consultar el estado de vuestro pedido a través del teléfono de nuestro Customer Service: 916266275

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito, Apple Pay o Google pay.

También puedes llamar a cualquiera de nuestras tiendas y hacer el pago con tarjeta telemáticamente o transferencia bancaria.

¡No te preocupes! En Doña Coletas disponemos de cochecitos o de cualquier producto que necesites de cortesía mientras esperamos a que llegue el tuyo.

Para dar el mejor servicio, os pedimos que os pongáis en contacto con Doña Coletas a través del teléfono 916266275 o bien enviando un correo a info@donacoletas.com Os daremos una respuesta inmediata acerca de cómo proceder según el apartado Cambios y devoluciones de las Condiciones Generales.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido online, tiene un plazo de 14 días naturalespara devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido según resguardo de entrega. (Según el Art.44 de la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre). Los gastos de envío o recogida en la devolución serán asumidos por el cliente.

No, en Doña Coletas no necesitas pedir cita previa, siempre vas a ser atendido por una de nuestros asesores dentro de nuestro horario comercial.

Ven con tu coche y aparca cómodamente en el Parking del Europolis situado en la misma puerta de nuestra tienda. Con dos horas de forma gratuita.

¡Por supuesto! Somos un establecimiento pet friendly.

Aparca en la misma puerta de la tienda o en el parking gratuito situado al lado del local y nuestro equipo de almacén te ayudará a probarlas en tu coche, así podrás tomar la decisión con toda seguridad.